Japon
Site, offre, support et parcours client adaptés aux attentes japonaises — au-delà de la traduction, jusqu'au détail qui inspire confiance.
POUR LES PRODUITS ET SERVICES QUI ARRIVENT AU JAPON
REGISTRE
Quel niveau, envers qui
LEVIERS DE LOCALISATION
(01) Réalité de l'expérience japonaise
Les mots sont justes et quelque chose cloche : le ton trop direct, la page livraison vague sur les dates, aucune réponse aux questions qu'un client japonais allait forcément poser. Rien n'est cassé — ça manque simplement de soin.
Sur un marché où le soin est le produit, cela se lit comme un avertissement. La plupart des paniers abandonnés au Japon ne sont pas des objections de prix : c'est un client qui décide qu'il n'est pas sûr de vous.
(02) Méthode
Nous traversons tout votre parcours comme le fait votre acheteur — lire, comparer, hésiter, vérifier deux fois la politique de retour — et notons chaque endroit où l'expérience le perd.
Audit d'expérience
Chaque étape, parcourue avec des yeux japonais
Ton & registre
Pas traduit — écrit pour le lecteur
Refonte du parcours
Paiement, livraison, politiques, preuves
Mise en place du support
Les réponses prêtes avant les questions
(03) Offres
Commencez par découvrir ce qui casse avant vos clients. Ajoutez la refonte et le support quand vous êtes prêts à livrer.
REVUE D'ENTRÉE
Pour les équipes qui sentent que quelque chose cloche sans pouvoir le voir de l'extérieur.
Parcours complet traversé en client japonais : langue et registre, flux UX, attentes de paiement et de livraison, signaux de confiance, manques du support — livré en liste de corrections priorisée, le pire d'abord.
EN CONTINU
Pour les produits prêts à corriger le parcours et à l'opérer correctement.
Nous réécrivons au bon registre, retravaillons les flux avec votre équipe, montons le support et la FAQ en japonais, et améliorons en continu à partir de ce que les vrais clients demandent.
(04) Pourquoi Kapsul
Le registre porte en japonais un sens que l'anglais laisse au contexte. Nous décidons à quel niveau vous parlez — c'est un choix de positionnement, pas de langue.
L'audit n'est pas une checklist. Il traque les moments où un acheteur méticuleux hésite, et ils sont rarement là où une équipe étrangère les attend.
Rédacteurs et équipes de support qui travaillent dans leur langue maternelle, briefés par des gens qui connaissent votre marque — pas un prestataire de traduction qui devine.
Au Japon, votre façon de répondre fait partie de ce que vous vendez. Nous réglons le niveau de soin sur votre positionnement dès le premier jour.
Kapsul Localisation Japon
Montrez-nous votre produit et la place du Japon dedans. Nous parcourrons le trajet comme votre client et vous dirons exactement quoi corriger d'abord.
MÉTHODE
CONTACT
TON & REGISTRE / SIGNAUX DE CONFIANCE / SUPPORT EN JAPONAIS
